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模范生
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暗影精灵2PLUS 升级bios卡住,重启无法开机和进入bios

POMEN 17-w120TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前开机卡在系统那里转圈圈,重装以后经常关机屏幕熄了键盘灯和电源灯还在亮;开机也是经常电源灯亮、风扇转,但是屏幕无显示,只能长按重启几次正常开机,后面有一天开机又一直卡转圈,又重装发现uefi+gpt装不了系统,只能用传统模式+mbr装机,开机后重新刷了下bios,结果在系统下刷bios卡了,一晚上还在卡,重启后就开不了机了,开机大写键灯闪烁无反应。IMG_3303.JPG

5 条回复5
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辅导员
辅导员
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暗影精灵2PLUS 升级bios卡住,重启无法开机和进入bios

我的惠普Compaq 321笔记本也是今天闲着没有事就装了个深度Deepin国产系统,装好后开机就进不去了。DIOS里全是英文也看不明白找不到启动项,以来气把所有显示NO的选项都给点了,结果再开机就不显示了。:HalfEyes:

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模范生
模范生
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暗影精灵2PLUS 升级bios卡住,重启无法开机和进入bios

我的是bios都进不去了

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵2PLUS 升级bios卡住,重启无法开机和进入bios

进了windows 10系统,按下面操作进入BIOS
开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮
蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启
菜单出现,按10


我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。
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博士生
博士生
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暗影精灵2PLUS 升级bios卡住,重启无法开机和进入bios

多重启几次看看,有系统恢复没,不行恢复系统看怎么样。

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教务长 教务长
教务长
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暗影精灵2PLUS 升级bios卡住,重启无法开机和进入bios

●释放静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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