暗影精灵2PLUS 最新版BIOS驱动错误

[慵懒夜猫子]

暗影精灵2PLUS 最新的bios ver.56版本无法升级，显示机器型号不对，麻烦看下是不是放错了，谢谢！

[y2kim]

提供机器信息

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[慵懒夜猫子]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.19042 内部版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 JUN 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU Y8J10PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1 SMBIOS 版本 2.8 嵌入式控制器版本 82.73 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 825F 主板版本 82.73 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 JUN\Jun 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 16.0 GB 可用物理内存 11.3 GB 总的虚拟内存 18.3 GB 可用虚拟内存 11.6 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

[慵懒夜猫子]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 JUN
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU Y8J10PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.73
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 825F
主板版本 82.73
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 JUN\Jun
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 16.0 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 18.3 GB
可用虚拟内存 11.6 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[y2kim]

运行的是这个？

F.56

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111733.exe

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-17-w100-laptop-pc-series/12499486/model/...

[慵懒夜猫子]

就是这个，是不是放错机型了

[y2kim]

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@慵懒夜猫子  已写:

就是这个，是不是放错机型了

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我没有机器试

找官方客服，微信可以联系

[大卫王]

处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.73
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 825F
主板版本 82.73
平台角色 移动

同样，升级不了，BIOS不对，请尽快修复！！！！

以下地址的BIOS不对！！！！！！！！

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-17-w100-laptop-pc/12499486/model/1340244...

[Hou-YJ]

BIOS更新不了原因比较多，比如efi分区不够也有可能会导致。先试试看用U盘进行更新呢。

[大卫王]

不可能是EFI分区不够，提示BIOS不对：

很明显是你的BIOS没有适配到该机型。