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暗影精灵2PLUS 最新版BIOS驱动错误

w120tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵2PLUS 最新的bios ver.56版本无法升级,显示机器型号不对,麻烦看下是不是放错了,谢谢!

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暗影精灵2PLUS 最新版BIOS驱动错误

提供机器信息

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵2PLUS 最新版BIOS驱动错误

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.19042 内部版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 JUN 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU Y8J10PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1 SMBIOS 版本 2.8 嵌入式控制器版本 82.73 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 825F 主板版本 82.73 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488" 用户名 JUN\Jun 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 16.0 GB 可用物理内存 11.3 GB 总的虚拟内存 18.3 GB 可用虚拟内存 11.6 GB 页面文件空间 2.38 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

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暗影精灵2PLUS 最新版BIOS驱动错误

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 JUN
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU Y8J10PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.73
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 825F
主板版本 82.73
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 JUN\Jun
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 16.0 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 18.3 GB
可用虚拟内存 11.6 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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运行的是这个?

F.56

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111733.exe

 

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-17-w100-laptop-pc-series/12499486/model/...


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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就是这个,是不是放错机型了

屏幕截图 .png

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暗影精灵2PLUS 最新版BIOS驱动错误


@慵懒夜猫子  已写:

就是这个,是不是放错机型了

屏幕截图 .png


我没有机器试

找官方客服,微信可以联系


服务中心查询
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惠普服务官方微信
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处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.55, 2020/7/1
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 82.73
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 825F
主板版本 82.73
平台角色 移动

 

同样,升级不了,BIOS不对,请尽快修复!!!!

以下地址的BIOS不对!!!!!!!!

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-17-w100-laptop-pc/12499486/model/1340244...

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BIOS更新不了原因比较多,比如efi分区不够也有可能会导致。先试试看用U盘进行更新呢。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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不可能是EFI分区不够,提示BIOS不对:

 

屏幕截图 2021-04-08 173228.jpg

 

很明显是你的BIOS没有适配到该机型。

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