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已解决!
暗影精灵2PRO电池不充电
发布时间 2018-02-23 16:41:56
F.45版本的BIOS
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85194.exe
更新这个版本的bios 解决充电问题,另外,机器使用环境温度不要低于10°。
您说的巨大声音,是风扇,硬盘这样轴结构设备旋转声音,还是噪音,如果是旋转声音,机器如果占用率高,高速旋转的确有声音,但是不是巨大的声音,如果声音状况非常严重,建议最好联系维修中心现场来做判断确认
我是HP员工
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已解决!
暗影精灵2PRO电池不充电
发布时间 2018-04-26 15:59:57
您好,如果是电池充电问题,您如果刷新bios 无效,观察一下您机器现在电池电量
如果机器电池电量在90% 以上,显示未充电,这个正常,是电池的保护机制,您可以放电到 90% 以下然后在连接电源充电。
机器型号最好确认一下,看看机器的bios 系统设置下面,有没有电池充电设置。如果有的话是可以调整机器电池充电阀值的。
检测一下机器的电池状态,开机不停点键盘F2 ,下面看看能不能调用组件检测,如果可以调用,下面用 电池检测,检测一下机器电池硬件。
我是HP员工