HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2018-07-04 18:36:38
2017年3月购入暗影精灵2Plus最近发现c面电池鼓包，平时几乎没有用过电池，都是插电源用。打电话给客服，客服以已经过了一年的保修期为理由让我自费修理，但是我有两年的保修期，客服又说电池不在保修范围内，既然不再保修范围内当时延保的时候为什么没有相应的提示条款并且在hp support assistant中并没有相应的条款。另外这次鼓包似乎是惠普bios问题所致，去年11月更新F.41版本BIOS修复了该问题，但是惠普也没有提示，导致了这次鼓包，惠普是否能免费更换电池？
发布时间 2018-07-05 09:50:59
用户，您好~ 建议您带机器去就近的惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出对应解决方案。下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址: https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 谢谢
发布时间 2018-07-05 11:59:46
客服说要自费，可是这次电池损坏是惠普BIOS的问题，为什么要自费？
发布时间 2018-07-09 21:55:06
@KongL 已写:用户，您好~建议您带机器去就近的惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出对应解决方案。下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895谢谢客服说要自费，可是这次电池损坏是惠普BIOS的问题，为什么要自费？
用户，您好~建议您带机器去就近的惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出对应解决方案。下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895谢谢
发布时间 2018-07-10 09:01:06
@Mr_Pumpkin 您好~
具体是要按照维修中心的检测结果来决定的，如果您对结果有疑问的，可以向维修中心提出您的疑问。
谢谢
发布时间 2018-07-10 18:27:55
发布时间 2018-07-12 11:57:03
@KongL 已写:@Mr_Pumpkin 您好~ 具体是要按照维修中心的检测结果来决定的，如果您对结果有疑问的，可以向维修中心提出您的疑问。 谢谢
https://pan.baidu.com/s/1SsIeR4Yg9UqpW8mXB3jaAw 这是惠普BIOS问题的证据，辣鸡论坛不让上传图片
