暗影精灵2Plus 电池鼓包！！！！

[QEQE123]

我的电脑是在2017年4月买的，之前电脑盖子盖不住并未在意，直到知道了暗影精灵2鼓包时间才认真观察，发现情况已经非常严重，电脑已经有明显凸起。 你们声称“电池鼓包不影响正常使用”，然而对锂离子的电池来说，电芯膨胀到一定限度就会引起爆炸。我申请免费更换电池！

我现在已经不敢使用，希望尽快解决。盖子合不上电脑已经明显变形

[KongL]

用户，您好~

建议去惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出合理解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

[QEQE123]

维修中心说过保他们不予以免费更换，需要找客服进行下单子他们才会予以更换

[KongL · Accepted solution]

用户，您好~

我这边可以将您的问题升级给我们的专员帮忙处理，请先通过论坛私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[HUPH]

可以给免费更换电池的，过保不过保都可以换的。

[end6683]

我的暗影精灵2Plus 电池昨天也鼓包了，不知到哪里购买？

[KongL]

@end6683  您好~

具体请联系维修中心，维修中心会根据检测结果给出处理方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢

[守夜人]

我的暗影精灵2plus也出现了严重的鼓包，请问如何处理？

[KongL]

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@守夜人  已写:

我的暗影精灵2plus也出现了严重的鼓包，请问如何处理？

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您好~

请尽快联系维修中心，会根据检测结果给出的具体解决方案。

[萧月]

我机器也严重鼓包，甚至鼠标区都变形了，不知道怎么处理