暗影精灵2电池鼓包

[MTJ]

电脑是2017年买的，看论坛好多说暗影精灵2鼓包的都是2017年的，寻思着自己应该是撞上了那批问题货，电脑其实是在2019年左右就鼓包了，当时就发现电脑的电池几乎不能用了，100%电的情况下把电源插头拔掉以后五分钟电脑就自动关机了，我以为这是个别现象，当时因为种种原因加之我平时用电脑都会插电用，所以鼓包对我的影响也不大就没重视。但是前几天我偶然看到有好多人都跟我遇到了一样的问题，并且都是2017年买的电脑，我就觉得这不是个案。我希望惠普官方能给予补偿，例如免费更换电池等措施，毕竟电池鼓包问题并不是个案，说明了是电脑质量本身的问题。同时这种情况也给我和我的家庭带来了许多安全隐患，希望惠普官方能予以重视。

[KongL]

@MTJ  您好

抱歉给您带来的不便，我看您的电脑是19年鼓包的，当时暗2如果在2年的购买期内申请更换，应该是免费的，但现在已经远远超过2年了，需要付费更换的。

[CuteSheep]

我也是17年买的暗影精灵2，电池19年10月发现鼓包（应该鼓包几个月后我才发现），过保就自己换电池，看资料说是因为BIOS没有升级导致电池没有充电保护导致的鼓包，我就买一个第三方电池回来更换，20年底发现又鼓包了，我决定把电池拆了不要，反正这手提的电池续航非常短，也是在家用。但没有电池那个机械硬盘会掉出来，所以你可以想办法把机械硬盘固定。我现在就是在没有电池的状态下接电池使用的。

[Hou-YJ]

您好

电池鼓包的话需要联系维修中心进行维修检测。或者是拆下电池单独使用电源使用也可以。