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暗影精灵2plus 插电源情况下cpu锁频0.78GHz

惠普HP OMEN 17-w119TX 暗影精灵 II 代PlUS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

问题:电脑在插电源的情况下CPU频率会锁定在0.78GHz,当我拔掉电源适配器使用电池的时候,CPU频率恢复正常,再次插上电源适配器,CPU频率又会锁定在0.78GHz。

 

出现问题之前:前几天在使用过程中(此时没有内置电池,因为鼓包问题,我之前拆掉了电池),电脑突然断电并且无法开机,联系当地惠普授权服务中心检测后发现是原装的电源适配器损坏,服务中心帮忙更换后可以通电打开电脑,但是就出现了上述CPU锁频情况。 运行HP PC Hardware Diagnostics Windows 进行组件检测,此时交流电适配器这一项目正常,显示新的适配器符合额定瓦数。但是,在开机过程中进入UEFI检测交流电适配器,显示:警告,智能适配器无法返回信息。我又自己买了一个电源,型号与原装电源相同,仍然出现锁频问题。

 

已经检查过电源适配器插头内的指针,没有弯曲或折断情况、已经释放过主板静电、已经重置过cmos、已经更新过bios,以上方法均不能解决问题。

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暗影精灵2plus 插电源情况下cpu锁频0.78GHz

电源坏了


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暗影精灵2plus 插电源情况下cpu锁频0.78GHz

我换了两个新的电源都这样,还是说第三方的电源就是不能适配,官方有卖电源适配器的地方吗?

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暗影精灵2plus 插电源情况下cpu锁频0.78GHz


@kriss  已写:

我换了两个新的电源都这样,还是说第三方的电源就是不能适配,官方有卖电源适配器的地方吗?


全国各地服务中心

产品面世没有超过5年的产品,都会有零件备货


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暗影精灵2plus 插电源情况下cpu锁频0.78GHz

先确保机器的BIOS是最新版本,再做一遍静电释放试试看

步骤:将电脑关机,拔掉所有外接设备 包括电脑充电线,然后长按30秒电源键,按够时间后插电开机试试。

_0-1654580343966.png

 

要是静电释放后也不行 还是送到维修站 检查下主板

_1-1654580370134.png

 


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