暗影精灵2plus 插电源情况下cpu锁频0.78GHz

[kriss]

问题：电脑在插电源的情况下CPU频率会锁定在0.78GHz，当我拔掉电源适配器使用电池的时候，CPU频率恢复正常，再次插上电源适配器，CPU频率又会锁定在0.78GHz。

出现问题之前：前几天在使用过程中（此时没有内置电池，因为鼓包问题，我之前拆掉了电池），电脑突然断电并且无法开机，联系当地惠普授权服务中心检测后发现是原装的电源适配器损坏，服务中心帮忙更换后可以通电打开电脑，但是就出现了上述CPU锁频情况。 运行HP PC Hardware Diagnostics Windows 进行组件检测，此时交流电适配器这一项目正常，显示新的适配器符合额定瓦数。但是，在开机过程中进入UEFI检测交流电适配器，显示：警告，智能适配器无法返回信息。我又自己买了一个电源，型号与原装电源相同，仍然出现锁频问题。

已经检查过电源适配器插头内的指针，没有弯曲或折断情况、已经释放过主板静电、已经重置过cmos、已经更新过bios，以上方法均不能解决问题。

[y2kim]

电源坏了

[kriss]

我换了两个新的电源都这样，还是说第三方的电源就是不能适配，官方有卖电源适配器的地方吗？

[y2kim]

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@kriss  已写:

我换了两个新的电源都这样，还是说第三方的电源就是不能适配，官方有卖电源适配器的地方吗？

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全国各地服务中心

产品面世没有超过5年的产品，都会有零件备货

[阿硕]

先确保机器的BIOS是最新版本，再做一遍静电释放试试看

步骤：将电脑关机，拔掉所有外接设备 包括电脑充电线，然后长按30秒电源键，按够时间后插电开机试试。

要是静电释放后也不行 还是送到维修站 检查下主板