目前他们工程师已经联系我并且同意免费更换电池了 我用了很多方法
1.打电话给客服，让他们帮我升级问题，上传了发票，电池鼓包图，还有电脑型号序列号。并回复已经上报，等待审核（要多打几次，有时候他们说上报了其实并没有，每次接电话的都不是一个人，有的人不负责不管你，有的人是正儿八经的办事情）
2.在这里的论坛私信管理员，同样吧以上三种图片发给管理员，管理员回复已经给我上报。
3.在APP上找京东反馈问题，因为我是在京东买的，后来他们打电话给我，说我联系了惠普售后，如果免费给换就没事，如果不给换要自费，他们可以给报销400块。
4.这是最没用的，我在微信 惠普服务 公众号，找了人工客服，一直就拿已经过保不能免费，重复复制这句话来搪塞我，连我发票，故障图都不看。还让我自己找售后维修点，找了再跟他聊。根本不办事，这个售后没有存在价值。
5.我打电话给我当地的维修站，他们也给我提供了很多帮助，但是并没有权限和权利决定换电池是否免费，不要为难他们。
（跟客服所有的电话内容我都有录音）
从发贴到至今，我一直在重复123条，今天专员给我打了电话，不知道是1.2哪条起了作用，得到的结果还是很满意的，同意给我免费更换电池，现在我就等维修点收到电池后给我打电话让我去更换
总结，发票很重要 发票很重要 发票很重要
很多客服跟我说电池只保一年，但是我还是争取了下，我的发票显示我快到2年了，保修不管他们官网查的有没有过保，一切以购买的发票时间为准
