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暗影精灵2plus电池鼓包

暗影精灵2plus
Microsoft Windows 10 (32-bit)

111.png

2017年3月购买,鼓包现在已经一年多了,使用没什么问题也就懒得去看,昨天去售后网点检测说是电池坏了,过保需要费用更换,在线求问我在知情的情况下不修,使用过程中万一爆炸起火算我的责任还是惠普的责任,400只说申请,也给不了时间下一次什么时候回复,也不说什么时候能解决

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暗影精灵2plus电池鼓包

@小蜡吉  您好

关于鼓包问题,请参考 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形
具体如何处理鼓包问题,请以售后回复为准。

谢谢


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暗影精灵2plus电池鼓包

我现在只想知道,如果不接受费用更换,后期使用过程中出现爆炸、失火、电线短路等现象造成人员伤害的,这个责任是谁来承担?我觉得售后收费这个费用不合理,从明显发现鼓包现象刚好两年,作为消费者难道我还要每天拆开电脑螺丝看内部电池有无问题吗?

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暗影精灵2plus电池鼓包

@小蜡吉 ,您好~

具体费用建议直接咨询 惠普维修中心,如果是链接中的维修中心,存在乱收费现象可以跟我们反馈。


谢谢


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暗影精灵2plus电池鼓包

这不是答非所问吗,只是换块电池,京东自己买个适用的300块钱不到我自己完全可以自己动手装,还用得着售后1140元去换吗,我现在只想知道使用这台电脑出现爆炸等系列有损安全的事的时候,责任是谁负责,造成的损失赔偿是谁出

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暗影精灵2plus电池鼓包

存在安全隐患的电池可以通过这些方式查询免费更换

如果您的产品不在上面列表里,“HP 安全委员会已调查了这些问题并确定不存在安全问题”。

另外,笔记本电脑电池过保确实需要付费更换。


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暗影精灵2plus电池鼓包

我现在不纠结这个费用,我只想问出现燃烧火灾爆炸之后造成的损失,这个责任是谁来承担,是我们消费者,还是惠普,也请不要再答非所问说其他问题,如果你说损失是消费者承担,我立马京东自己买电池自己更换,如果是惠普承担,那我就冒着生命危险,就这样继续使用,你只需要回答我这个问题即可,至于其他我觉得没有必要去抬杠

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