暗影精灵2plus玩大型游戏过热重启问题

wenyu1105 · ‎2017-08-27

笔记本为惠普HP OMEN 17-w119TX 暗影精灵 II 代Plus游戏本，所玩游戏为：孤岛惊魂4；孤岛惊魂：原始杀戮；守望先锋；巫师3。

从购买时觉得散热效果一般，换了硅脂（涂抹严格薄而均匀），定期清理风扇灰尘。

玩上列大型单机游戏时均出现玩着玩着突然黑屏，然后自动重启，显示过热保护重启的界面。

其中两部孤岛惊魂作品把笔记本CPU性能限制为80%，没有出现过热重启现象。

游戏巫师3，即使设置为80%的CPU性能，也会出现游戏2分钟过热重启现象，用多款在游戏内显示CPU以及显卡温度监控的软件发现，CPU以及GPU的温度并未超过75度。

再次清理风扇灰尘、更换硅脂（MX-4），用惠普的recovery回复出厂重新装机，安装好所有驱动并更新，并没有解决游戏时相对较低温度过热重启现象。

希望大神帮我解决这个问题，地方的惠普维修店店员太坑……

托卢 · ‎2017-08-28

如果楼主的机器还在保修期限内，涉及到硬件部件，楼主肯定要和您当地的惠普金牌服务中心打交道，至少可以保证把问题解决掉。

过热重启本身就是存在问题，如果还在保，硬件部分楼主尽量不要自行处理。

软件部份，有个驱动一定要安装：

您当地惠普金牌服务中心地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

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