取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 7 条)
15,369 次查看
标记帖子

已解决!

暗影精灵2pro不能更新bios

OMEN by HP LAPTOP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统不能更新bios。系统win10-1803,目前bios版本F.34。更新F.35、F.48、F.52均失败。提示无法打开bios映像文件。bios更新文件下载于https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc-series/13810162/model/15129273QQ图片20190627172544.jpg

 

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
16650 16500 1402 1683
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵2pro不能更新bios

插个U盘

U盘总容量小于等于32GB

格式化FAT32

卷标 HP_TOOLS

U盘格式化 HP_TOOLS 分区.png




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
6 条回复6
教务长 教务长
教务长
19733 19411 1373 2024
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵2pro不能更新bios

系统是不是重装过,没有用标准的安装?或者调整、动过系统分区?

 

去维修站求助

 

或者自己再找个硬盘,临时装个系统,用标准安装,再运行更新


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵2pro不能更新bios

后期安装了三星970evo固态硬盘作为系统盘,安装后没有重新安装系统,用三星的系统迁移软件做的系统迁移。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵2pro不能更新bios

后期安装了三星970evo固态硬盘作为系统盘,安装后没有重新安装系统,用三星的系统迁移软件做的系统迁移。

这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生
博士生
862 846 20 21
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵2pro不能更新bios

跟你后来跟换硬件有关系,去售后让惠普工程师帮你解决。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
16650 16500 1402 1683
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵2pro不能更新bios

插个U盘

U盘总容量小于等于32GB

格式化FAT32

卷标 HP_TOOLS

U盘格式化 HP_TOOLS 分区.png




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

已解决!

暗影精灵2pro不能更新bios

谢谢,通过这个方法bios已升级了。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。