暗影精灵2pro不显示序列号，UUID显示一串0

[145424]

笔记本返售后维修回来后开机画面显示是hp，不是原来的OMEN画面，然后bios里面序列号啥的都不显示。UUID显示了都是0000。然后发现独显的NVIDIA显卡不显示，安装驱动提示找不到图形硬件。插网线无法上网，看了下没MAC地址，但是无线是可以用的。想问下我通过序列号从那儿能查询到这些信息吗？然后查询到这些信息我可以怎么重新刷入吗？

[y2kim]

非官方维修？

官方维修有专用工具写入信息。专用工具不对外，必须找工作人员。

[145424]

电脑是从JD买的，从JD的售后通道进行的维修。我这种情况还能抢救回来恢复成原厂出厂的信息吗？

[y2kim]

京东做的售后先找京东。