暗影精灵2pro 电量10%，电源图标显示电源已接通，未充电

龙神 · ‎2017-03-23

昨晚突然发现笔记本电量只剩10%，但是鼠标移动到电池图标那里它显示的是电源已接通，未充电，不知道是什么原因，用HP Support Assistance 检查电池却又显示未知

548851818 · ‎2017-03-23

①释放主板静电：

拔掉电源适配器后，直接按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
②有条件的话，替换同样接口的电源适配器测试。
③更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
如果电脑中有重要数据，建议提前做好备份.请慎重考虑后再执行此操作！
④锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。
⑤如果以上方法无效，建议送到惠普授权维修中心进一步检测。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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AliaW · ‎2017-03-23

电池可拆卸嘛？拆下来静置一天后再插上试试。

548851818 · ‎2017-03-23

①释放主板静电：

拔掉电源适配器后，直接按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
②有条件的话，替换同样接口的电源适配器测试。
③更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定风险性，如果刷新BIOS失败导致硬件问题可能需要更换主板。
连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等。刷新的过程中，不要异常中断。
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④锂电池的推荐使用环境温度为10℃~30℃，超出这个温度范围就会出现充电或供电异常的情况。
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Smart-baby · ‎2017-03-23

静置处理一下吧: 关机拔取适配器，长按住开机电源键，保持30秒

然后开机按F10进入BIOS,恢复一下BIOS默认值吧

托卢 · ‎2017-03-23

楼主看看电源适配器中间的针接触正常吗？或者重新插拔下电源适配器。

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Smart-baby · ‎2017-03-23

有条件可以替换适配器试试

龙神 · ‎2017-03-23

试了第一步现在能冲上电了，谢谢大神

貌似芒果 · ‎2018-02-13

第一个方法就有用了谢谢咯

呵呵不错 · ‎2018-02-14

我问下，为何我的电脑关机充不了电，但开机能充