暗影精灵2pro鼓包问题

[鼓包精灵]

买来快两年了，还在延长保质期内，最近发现电池鼓包C面突起严重，拿去售后更换说不是主要配件 不予免费更换，但我在网上看到很多同样的问题，这明显是这一代产品的质量有问题，商家不应该承担相应的责任吗

[KongL · Accepted solution]

用户，您好~

非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[Mr-ren]

先给客服打电话，申请电池更换，一般客服会让你给官方邮箱发送电池鼓包照片以及序列号，如果确实存在问题，客服一般就会给你走售后服务了，我的就是这样处理的，电池直接免费更换了

[kei]

我的是光影精灵2代也鼓包了，不过我的过保了。但是我不知道什么时候鼓包的,电池又不是在外边,那个样子也不像一天两天出来的。然后联系惠普的售后，售后说鼓包的电池可以继续使用没有任何问题，呵呵