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高才生
高才生
1个帖子(共 4 条)
466 次查看
标记帖子

暗影精灵2pro使用过程中总是无故重启?

暗影精灵2pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)
总是无故重启,有时候还卡死,只能长按电源强制关机
3 条回复3
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵2pro使用过程中总是无故重启?

可能是硬件问题
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98431.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 4 条)
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暗影精灵2pro使用过程中总是无故重启?

我发现,一拍桌子就会重启或者卡死,重启的情况多一点,卡死的情况少一点。没有很用力的拍,就是放一下东西在桌子上或者放个手机在电脑键盘上面就会重启或者卡死。

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辅导员
辅导员
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

暗影精灵2pro使用过程中总是无故重启?

可能是系统硬盘的问题,我之前也是,安全擦除之后再装系统就好了
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