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辅导员
辅导员
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暗影精灵2PRO 电池鼓包

15_ax224TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)
今天上午加装内存条,发现电池鼓包,四块都鼓起来了,联系客服,说是过保了不给免费更换,我上网查了一下,发现暗影2代电池鼓包问题普遍存在,本人17年3月份买的,确实过保了,但是,这个电池鼓包问题在我没有过保的时候就发生了,只是我并没有注意到而已,难道这就不是HP技术缺陷导致的?现在只不过是过保了我才发现而已,但确确实实是在保修期内发生的,现在客服跟我联系说要折后价给我电池!现在没法发照片,不然你们会发现鼓包很严重,四块都鼓起来了,触摸板和右边C面电池部分已经发生变形
2 条回复2
高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 3 条)
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暗影精灵2PRO 电池鼓包

您好,很遗憾您的机器遇到了这样的 故障。如果机器确实已经过保了,那么会有一定的维修费用,请您理解,HP也会严格遵守三包政策保证每一位消费者的权益。如果您对此仍有疑问可以电话联系8008206616获得人工支持,帮您反馈这个问题。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
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辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 3 条)
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暗影精灵2PRO 电池鼓包

一个过保理由挡住所有问题,这个问题在2017年就已经出现了,我只是发现的晚了,技术缺陷导致的问题现在由消费者承担,这就是HP社会价值观?看看社区发帖的,有多少是2代惠普电池鼓包的,刚刚有人打电话给我无法解决,说过保了需要折后价413维修费用,HP真当消费者是傻子了么?315投诉了
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