暗影精灵2PRO 电池鼓包

木易的小屋 · ‎2019-09-27

今天上午加装内存条，发现电池鼓包，四块都鼓起来了，联系客服，说是过保了不给免费更换，我上网查了一下，发现暗影2代电池鼓包问题普遍存在，本人17年3月份买的，确实过保了，但是，这个电池鼓包问题在我没有过保的时候就发生了，只是我并没有注意到而已，难道这就不是HP技术缺陷导致的？现在只不过是过保了我才发现而已，但确确实实是在保修期内发生的，现在客服跟我联系说要折后价给我电池！现在没法发照片，不然你们会发现鼓包很严重，四块都鼓起来了，触摸板和右边C面电池部分已经发生变形

Danny-wu · ‎2019-09-27

您好，很遗憾您的机器遇到了这样的故障。如果机器确实已经过保了，那么会有一定的维修费用，请您理解，HP也会严格遵守三包政策保证每一位消费者的权益。如果您对此仍有疑问可以电话联系8008206616获得人工支持，帮您反馈这个问题。

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木易的小屋 · ‎2019-09-27

一个过保理由挡住所有问题，这个问题在2017年就已经出现了，我只是发现的晚了，技术缺陷导致的问题现在由消费者承担，这就是HP社会价值观？看看社区发帖的，有多少是2代惠普电池鼓包的，刚刚有人打电话给我无法解决，说过保了需要折后价413维修费用，HP真当消费者是傻子了么？315投诉了