暗影精灵2正常使用的时候会一阵一阵的卡顿

喵个鬼 · ‎2016-09-26

就是在正常使用，聊天，开网页的过程中时不时的出现卡顿，卡顿1，2秒恢复，非常难受

548851818 · ‎2016-09-27

关机状态下，按电源键开机，立刻连续多次点击ESC，看到 F1、F2、F9、F10菜单后，按F2进入硬件自检界面。

白色界面，选择组件测试→硬盘驱动器→全面测试→运行一次，看什么结果。

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托卢 · ‎2016-09-27

@喵个鬼已写：
就是在正常使用，聊天，开网页的过程中时不时的出现卡顿，卡顿1，2秒恢复，非常难受

1、请将Windows 更新全部都安装完。并下载安装下面的驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76619.exe

2、将BIOS更新到F.14版本

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77056.exe

3、如果还是不好用，开机按F11恢复系统到出厂状态。

4、如果问题依旧得不到解决，开机按F2检测所有硬件。

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喵个鬼 · ‎2016-09-27

都更新了，问题是一拿到机子就出现的，恢复出厂设置没用

托卢 · ‎2016-09-27

@喵个鬼已写：
都更新了，问题是一拿到机子就出现的，恢复出厂设置没用

如果问题很明显，检测硬件也无故障，最好将笔记本带到当地的惠普金牌服务中心由现场工程师看一下吧。

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喵个鬼 · ‎2016-09-27

好的，谢谢

喵个鬼 · ‎2016-09-27

检测完成了，没问题