暗影精灵3的蓝牙无法连接任何蓝牙设备，包括鼠标、耳机等？

[耀杰]

暗影精灵3的蓝牙无法连接任何蓝牙设备，包括蓝牙鼠标、蓝牙耳机等。但这些鼠标、耳机在其他几部笔记本都能正常连接使用，如联想YOGA 2 PRO，X61、X1等，蓝牙耳机甚至在手机上连接也很正常。试了两三种鼠标和两三种耳机了，都不成功，大多是查找不到设备，偶尔有能连接的一个耳机，连接成功，但第一次连接成功后只放几秒声音，马上就彻底不能使用了。再删除设备重新装也不行，请问是什么问题，如何解决？谢谢！！

[Chen-MF]

您考虑如下几点

1-请您点键盘win+X  选第一个 应用和功能，下面找McAfee软件，看看有没有，如果有的话，将这个非正式版的杀毒软件卸载掉

2-请您确认和安装最新的版本蓝牙设备驱动，通过官方网站下载

3-安装成功有，请您右键点击此电脑-管理-服务和应用程序-展开服务，下面找 Bluetooth support sever 这个服务开启，启动类型选择自动。

4-右键点下面的蓝牙图标，或者win+Q 搜蓝牙扫描连接蓝牙设备 。

[吕吕]

应该是驱动的问题吧，可以更新驱动试试。