暗影精灵3电池鼓包

[欧阳小明]

  在一位于2016年买了暗影精灵2同学的推荐下，也权衡了各个品牌，我于2018年新年后买了暗影精灵3，今年我还推荐了一位同学买了暗影精灵4.

  但是就在今天，室友说我用了这么久要清一下灰，打开一看就傻眼了，电池鼓起了三个大包，戳上去跟熔融体一样，吓得我不敢再用。我询问了惠普客服，说我已经过了一年保修期，需要自行购买电池。

  我怀着郁闷的心理上网搜索了一下，结果暗影精灵系列鼓包事件比比皆是，我去跟客服讲理，他说我的这个系列不属于回收电池系列，然后我去问那个买了暗影2的同学，他说他上半年刚换，电池鼓包比我还严重，都把C面撑起来了。

  更神奇的是，他2016年买的在2019年给他打折换了电池，这个同学和我说维修人员提起这是bios过度充电导致的，他之后被更新了bios，设置成电池永远只能充电到80%，可是客服不管啊，他就是说跟bios没问题，意思就是我的问题，可我一直是在宿舍充着电玩的，游戏本什么的根本没想着可以拿出去还能续航学习。

  一台笔记本，用户怎么可能闲着没事拆开看呢？说不定鼓包在半年甚至一年前就出现了呢，如果我不拆开清灰，如下面所说爆炸了怎么办？我这可是大学宿舍，起火了那得涉及多少国家未来栋梁的生命？

  本来到现在为止我都一直推崇暗影精灵系列和惠普，不停地给周围人宣传这个系列性价比多好，质量多好，要买就买这个，今天就被打脸了，现在不敢再吹了，都可能有生命危险了，这才一年多一点。希望能免费更新电池并更新bios系统，妥善的解决这个问题

[KongL]

用户，您好~

抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[PCAC]

我的暗影精灵2P也鼓包了，触摸屏都顶出来了，找客服客服只会踢皮球，车轱辘话来回说，气死了

[长春藤ze]

安全没问题，要是有安全问题，惠普早召回了。过保就自己买个新的换上吧，免得影响使用。

[星光_1988]

惠普的售后特垃圾，全程就一句话，意思就是保期外不负责，跟他们没关系，我的也中招了，下次换电脑一定要慎重