取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 5 条)
1,215 次查看
标记帖子

暗影精灵3电池鼓包

  在一位于2016年买了暗影精灵2同学的推荐下,也权衡了各个品牌,我于2018年新年后买了暗影精灵3,今年我还推荐了一位同学买了暗影精灵4.

  但是就在今天,室友说我用了这么久要清一下灰,打开一看就傻眼了,电池鼓起了三个大包,戳上去跟熔融体一样,吓得我不敢再用。我询问了惠普客服,说我已经过了一年保修期,需要自行购买电池。

  我怀着郁闷的心理上网搜索了一下,结果暗影精灵系列鼓包事件比比皆是,我去跟客服讲理,他说我的这个系列不属于回收电池系列,然后我去问那个买了暗影2的同学,他说他上半年刚换,电池鼓包比我还严重,都把C面撑起来了。

  更神奇的是,他2016年买的在2019年给他打折换了电池,这个同学和我说维修人员提起这是bios过度充电导致的,他之后被更新了bios,设置成电池永远只能充电到80%,可是客服不管啊,他就是说跟bios没问题,意思就是我的问题,可我一直是在宿舍充着电玩的,游戏本什么的根本没想着可以拿出去还能续航学习。

  一台笔记本,用户怎么可能闲着没事拆开看呢?说不定鼓包在半年甚至一年前就出现了呢,如果我不拆开清灰,如下面所说爆炸了怎么办?我这可是大学宿舍,起火了那得涉及多少国家未来栋梁的生命?

  本来到现在为止我都一直推崇暗影精灵系列和惠普,不停地给周围人宣传这个系列性价比多好,质量多好,要买就买这个,今天就被打脸了,现在不敢再吹了,都可能有生命危险了,这才一年多一点。希望能免费更新电池并更新bios系统,妥善的解决这个问题1575274776218.jpg1575274794261.jpgIMG_20191202_152941.jpg

标记 (1)
4 条回复4
Highlighted
管理员
管理员
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

暗影精灵3电池鼓包

用户,您好~

抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

回复
0 项奖励
Highlighted
学生
学生
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

暗影精灵3电池鼓包

我的暗影精灵2P也鼓包了,触摸屏都顶出来了,找客服客服只会踢皮球,车轱辘话来回说,气死了

回复
0 项奖励
Highlighted
硕士生
硕士生
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

暗影精灵3电池鼓包

安全没问题,要是有安全问题,惠普早召回了。过保就自己买个新的换上吧,免得影响使用。

回复
0 项奖励
Highlighted
见习生
见习生
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

暗影精灵3电池鼓包

惠普的售后特垃圾,全程就一句话,意思就是保期外不负责,跟他们没关系,我的也中招了,下次换电脑一定要慎重

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。