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高才生
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暗影精灵3电竞版 在授权服务中心更换屏幕无法调节亮度

8.15正常使用下出现屏幕跳闪状况,无法恢复正常,8.31送修当地授权中心,定备件更换屏幕以后出现无法调节亮度情况,包括FN组合键,Windows中心控制条均无法控制,工程师现场在intel官网与nvdia官网下载对应驱动重新安装后依旧无法解决,(显卡组合为1050ti+631),并尝试外接SSD移动硬盘系统启动依旧无果,

Windows10版本1903,BIOS版本F22,机器型号15-ce007tx,

7月在该授权中心因电池鼓包,进行了更换电池并做清洁。

现在电脑依旧在授权中心,想与工程师探讨解决办法

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惠普支持工程师
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暗影精灵3电竞版 在授权服务中心更换屏幕无法调节亮度

维修中心维修后没有解决的问题,请联系维修中心继续处理即可。如有特殊情况,可以联系我们线上人工工程师进行反馈处理。


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