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高才生
高才生
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程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.997 已停止与 Windows 交互并关闭

惠普暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.997 已停止与 Windows 交互并关闭这个怎么解决呀VCLQXUNYXG368CSR_UIYEZT(1).pngB4I8C`H%5XL1$(0%G}8@@SO(1).png

打开任意文件夹的文件  此电脑就会无响应

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程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.997 已停止与 Windows 交互并关闭

测试安全模式

在 Windows 10 中,在安全模式下启动电脑

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12376

 

如果安全模式没有问题,建议考虑下面的支持文档操作

 

如何在 Windows 中执行干净启动

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.997 已停止与 Windows 交互并关闭

我经过您的方法后由于重置电脑失败导致电脑现在开机显示找不到启动设备了肿么办  感觉要重装系统了

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程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.997 已停止与 Windows 交互并关闭

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询
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程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.997 已停止与 Windows 交互并关闭

做硬件诊断,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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