程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.997 已停止与 Windows 交互并关闭

欤你 · ‎2020-09-02

程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.997 已停止与 Windows 交互并关闭这个怎么解决呀

打开任意文件夹的文件此电脑就会无响应

y2kim · ‎2020-09-03

测试安全模式

在 Windows 10 中，在安全模式下启动电脑

如果安全模式没有问题，建议考虑下面的支持文档操作

如何在 Windows 中执行干净启动

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

欤你 · ‎2020-09-03

我经过您的方法后由于重置电脑失败导致电脑现在开机显示找不到启动设备了肿么办感觉要重装系统了

KongL · ‎2020-09-07

请帮忙~

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

y2kim · ‎2020-09-07

做硬件诊断，开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat