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模范生
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暗影精灵3静电关机

暗影精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)
暗影精灵3因为静电时常关机,希望联系当地网点更换C面。 但海南海口的金牌服务中心的答复是静电掉电关机的情况难以复现,难以检测到具体问题,故不存在更换C面的说法。的确,静电不是天天都有,更何况在南方,甚至网上有些用户反应只能在某一个房间内会出现静电关机的情况。 但我的电脑确确实实存在静电关机的情况,请问我是需要像网上用户一样带一个打火机芯去服务中心现场演示静电关机现象,以此证明问题吗? 查看了惠普论坛相关问题的工作人员回复,都说联系当地网点更换C面,但是我所在的网点不给我换,因此希望通过论坛反馈到当地服务中心,协助解决这个问题
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惠普支持工程师
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997 996 65 59
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暗影精灵3静电关机

目前市面上的暗影3大批量应该是已经过保了,这种情况换C壳是需要自费更换的,自费维修换C壳不需要向维修站提供更换理由也是可以享受更换的,如果维修站有拒绝的情况出现,您可以把您联系的具体是哪家维修站告诉我们,我们来为您进行协调。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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模范生
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暗影精灵3静电关机

好的自费也行,服务点是惠普金牌服务,地址海南省海口市美兰区海府路81号

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惠普支持工程师
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暗影精灵3静电关机

您好,刚刚已经与维修站取得过沟通,维修站对您也有印象的。维修站的意思是,在您当地就没有出现过静电关机的情况,考虑可能是供电环境的问题,是否接有地线等等的。维修站表示自费换C壳是绝对可以给您换的,但是不能确保换了C壳之后就一定可以解决问题的。如果您这边确实要换C壳,直接联系当地维修站就可以的,这边已经替您和维修协商好了的。


我是HP员工。


欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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