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辅导员
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

OMEN by HP Laptop 15-ce0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵3外放时声音不太大,且只有左边有声音。播放声音一段时间之后,音量会突然增大,但还是只有左边有声音,怎么回事?

10 条回复10
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 11 条)
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

A. F2做音频测试,测试喇叭

B. 去维修站检查

我是HP员工。
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Retired
Retired
3个帖子(共 11 条)
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

您好:

考虑如下几点原因

1-机器声卡驱动要用官方网站最新版本6.0.1.8475  http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp89001-89500/sp89052.exe  通过win+x 应用和功能,将 realtek 声卡设备卸载掉,然后安装给您提供的这个版本驱动

2-安装成功以后,右键点击右下角喇叭图标,播放设备-将扬声器/耳机设置默认播放设备,右键扬声器-属性-切换级别,下面有平衡,点平衡,左右扬声器要设置一样的声音,拉动左右声音进度条看看有没有反应,比如左侧的,看看声音有没有变化

3-考虑开机F2 ,下面会有音频检测,可以听一下声音状况。

4-如果排除硬件问题,以上操作无效,点开始-设置-更新和安全,后台如果有更新,先更新一下在观察。


我是HP员工
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辅导员
辅导员
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

感谢你的回答。

F2音频测试通过,但仍旧是左边有声音。用手摸电脑的话,也能明显感觉到声音播放时左边震动右边不震动。

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高才生
高才生
5个帖子(共 11 条)
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

暗影精灵5,一模一样的问题。。。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 11 条)
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

您好

建议到官网下载声卡驱动安装测试,或者到设备管理器点击声音视频游戏控制器找到声卡右键卸载设备重启电脑测试看一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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高才生
高才生
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

至少给我一个官网的声卡驱动安装测试的链接吧

 

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高才生
高才生
8个帖子(共 11 条)
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

到设备管理器点击声音视频游戏控制器找到声卡右键卸载设备重启电脑后,声卡好了半小时之后右边的喇叭又会断断续续发出嗡嗡嗡的声音并且声音大小时大时小。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 11 条)
34 次查看
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

卸载驱动的时候,要勾选‘同时删除驱动程序’然后在安装测试,同时保持系统也是最新的。

如果总不行的话,建议您重装系统先看看,实在不行就联系维修站吧。


我是HP员工。
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高才生
高才生
10个帖子(共 11 条)
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暗影精灵3外放声音有问题,只有左边有声音

请问“安装测试”在哪里操作,能否给个具体操作的链接或者图片?

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