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高才生
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暗影精灵4Pro不间断的黑屏

暗影精灵
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵4Pro运行软件时不间断的黑屏,但有声音,强制关机重启后又正常开机,过段时间继续黑屏。惠普售后检测无异常

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暗影精灵4Pro不间断的黑屏

如果服务中心判断不是硬件问题,自己可以再做一次系统看看

如果服务中心并不能判断,可以将机器留下让他们自己试。如果问题比较容易复现而且他们能看到。

如果问题不容易复现,还是要给他们多点时间看看。


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高才生
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高才生
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暗影精灵4Pro不间断的黑屏

前天系统已经恢复过出厂设置了,但依旧黑屏,重做系统是指系统重装?

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暗影精灵4Pro不间断的黑屏

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 107

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

 

做一个出厂系统,然后什么都不装,只装1-2个游戏测试


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暗影精灵4Pro不间断的黑屏

惠普官网的驱动列表中, BIOS 和 vBIOS 都更新试试。


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高才生
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暗影精灵4Pro不间断的黑屏

今天我已经把BIOS,显卡驱动,系统都安装更新了一遍,系统文件也修复了一遍,但依旧会黑屏,现在还需要做什么吗

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暗影精灵4Pro不间断的黑屏

重装系统试试,或联系维修中心现场检测吧。


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