取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 7 条)
928 次查看
标记帖子

暗影精灵4Pro不间断的黑屏

暗影精灵
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵4Pro运行软件时不间断的黑屏,但有声音,强制关机重启后又正常开机,过段时间继续黑屏。惠普售后检测无异常

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
31,566 27,207 2,249 3,061
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

暗影精灵4Pro不间断的黑屏

如果服务中心判断不是硬件问题,自己可以再做一次系统看看

如果服务中心并不能判断,可以将机器留下让他们自己试。如果问题比较容易复现而且他们能看到。

如果问题不容易复现,还是要给他们多点时间看看。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

暗影精灵4Pro不间断的黑屏

前天系统已经恢复过出厂设置了,但依旧黑屏,重做系统是指系统重装?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,566 27,207 2,249 3,061
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

暗影精灵4Pro不间断的黑屏

HP 消费类电脑 - 使用 HP 云恢复工具(Windows 107

https://support.hp.com/cn-zh/document/c06179630

 

做一个出厂系统,然后什么都不装,只装1-2个游戏测试


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
19,683 13,422 1,772 2,023
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

暗影精灵4Pro不间断的黑屏

惠普官网的驱动列表中, BIOS 和 vBIOS 都更新试试。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

暗影精灵4Pro不间断的黑屏

今天我已经把BIOS,显卡驱动,系统都安装更新了一遍,系统文件也修复了一遍,但依旧会黑屏,现在还需要做什么吗

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,468 3,462 237 218
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

暗影精灵4Pro不间断的黑屏

重装系统试试,或联系维修中心现场检测吧。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。