您好
请您查看一下机器的bios版本是否是最新的，不是最新的麻烦更新到最新
也可以尝试做下F2硬件检测，开机点击F2之后选择组件测试--电源--电池，然后看下是否有报错信息，要是有故障代码的话需要联系维修中心进行检测更换。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
