暗影精灵4断电后直接停机

[XU老怪]

玩守望先锋。停电之后电池没能续航。直接像台式机一样停电了，没有关机过程，直接黑屏停转。重新开机后可能会显示系统损坏。

上一次和电话客服联系时六月19日，目前没有收到回信与回电。如果在最近两天之内还没得到解决的话，我就只能在退货期结束之前把电脑给退了。

[Danny-wu]

您好， 一般是在 玩 “守望先锋”的时候出现此类问题吗？其他操作是否正常？这款机器是双显卡机型，是否设置了该游戏的高性能模式？显卡为最新版本吗？游戏是否重新安装过？

[XU老怪]

游戏高性能是指高画质高帧数之类的吗？有设置过。是144贞以及推荐画质。其他游戏只试过辐射4.突然停电不会死机。显卡驱动是是6月19日下载的，在论坛下载的。游戏没重装过，我也不知道这和断电有什么关系，别把消费者都当小白糊弄。

[XU老怪]

今天开了120帧之后再拔电，没出现这样的问题了。但是这治标不治本。

[XU老怪]

今天玩风暴英雄，同样断电后卡死，断电。

[Chen-MF]

您好，我们知道笔记本产品当单独使用电池的时候，默认是省电模式，插电源是高性能模式，所以您在断电或者拔掉电源的时候，机器会有一个电源的转换过程。

这个时候，如果是运行大型游戏，很吃显卡和CPU的程序，突然机器变成省电模式，降频了，就可能出现类似卡住，CPU，占用率非常高，甚至是死机的问题。

解决的方法，您参考下面几点

1-机器的电源选项，要设置高性能，然后更改计划设置，更改高级电源设置，下面将所有的电池选项，都设置高性能，主要是处理器电源选项，都设置 100%

2-关于NVIDIA显卡：在开始→所有应用中找到 NVIDIA Corporation → GeForce Experience，打开GeForce Experience，在“游戏”选项卡中扫描硬盘中的游戏后，点击游戏列表中的全部优化按钮，“首选项”选项卡中选择“Battery Boost”，取消Battery Boost的勾选。"

3-可以更换一个电源选项，同时如果机器有安装电源选项控制软件尽量卸载掉。不用节能电源选项。

[XU老怪]

如题，无论系统设置里怎么修改，电脑都会在3分钟无操作后自动睡眠。

[Juncker_Wong]

我的暗影精灵4只要断电立刻关机

[秋思]

我也是，怎么解决啊