取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 9 条)
4,139 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

玩守望先锋。停电之后电池没能续航。直接像台式机一样停电了,没有关机过程,直接黑屏停转。重新开机后可能会显示系统损坏。

上一次和电话客服联系时六月19日,目前没有收到回信与回电。如果在最近两天之内还没得到解决的话,我就只能在退货期结束之前把电脑给退了。

8 条回复8
Highlighted
高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 9 条)
4,119 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

您好, 一般是在 玩 “守望先锋”的时候出现此类问题吗?其他操作是否正常?这款机器是双显卡机型,是否设置了该游戏的高性能模式?显卡为最新版本吗?游戏是否重新安装过?


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 9 条)
4,116 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

游戏高性能是指高画质高帧数之类的吗?有设置过。是144贞以及推荐画质。其他游戏只试过辐射4.突然停电不会死机。显卡驱动是是6月19日下载的,在论坛下载的。游戏没重装过,我也不知道这和断电有什么关系,别把消费者都当小白糊弄。

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
4个帖子(共 9 条)
4,112 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

今天开了120帧之后再拔电,没出现这样的问题了。但是这治标不治本。

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 9 条)
4,101 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

今天玩风暴英雄,同样断电后卡死,断电。

Highlighted
Retired
Retired
6个帖子(共 9 条)
4,080 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

您好,我们知道笔记本产品当单独使用电池的时候,默认是省电模式,插电源是高性能模式,所以您在断电或者拔掉电源的时候,机器会有一个电源的转换过程。

这个时候,如果是运行大型游戏,很吃显卡和CPU的程序,突然机器变成省电模式,降频了,就可能出现类似卡住,CPU,占用率非常高,甚至是死机的问题。

解决的方法,您参考下面几点

1-机器的电源选项,要设置高性能,然后更改计划设置,更改高级电源设置,下面将所有的电池选项,都设置高性能,主要是处理器电源选项,都设置 100%

2-关于NVIDIA显卡:在开始→所有应用中找到 NVIDIA Corporation → GeForce Experience,打开GeForce Experience,在“游戏”选项卡中扫描硬盘中的游戏后,点击游戏列表中的全部优化按钮,“首选项”选项卡中选择“Battery Boost”,取消Battery Boost的勾选。"

3-可以更换一个电源选项,同时如果机器有安装电源选项控制软件尽量卸载掉。不用节能电源选项。


我是HP员工
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
7个帖子(共 9 条)
3,181 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

如题,无论系统设置里怎么修改,电脑都会在3分钟无操作后自动睡眠。

回复
0 项奖励
Highlighted
模范生
模范生
8个帖子(共 9 条)
1,065 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

我的暗影精灵4只要断电立刻关机

回复
0 项奖励
Highlighted
模范生
模范生
9个帖子(共 9 条)
590 次查看
标记帖子

暗影精灵4断电后直接停机

我也是,怎么解决啊

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。