暗影精灵4卡顿！掉帧！破音！

[y2kim]

微信的惠普服务公众号，小惠人工客服没有联系过？

把个人信息和机器序列号私信给我或者论坛管理员。我给管理员，管理员转给相应的同事开case。

我这边没有具体的解决方案，我只是在收集信息。

[停杯]

产品名称应该就是和序列号一张纸上的那个吧，但是每次转人工客服让我填都显示查找不到。现在不在身边，我回去找找

[y2kim]

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@停杯  已写:
产品名称应该就是和序列号一张纸上的那个吧，但是每次转人工客服让我填都显示查找不到。现在不在身边，我回去找找

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系统中按Fn+ESC看机器信息。

[dudou_tw]

在问题发生的时候重新插拔鼠标试试? 我自己试过OK 你试试看有没有帮助 

[狼音]

你好，我今天在论坛里发贴了，你试试我的方法，看看能不能解决，我电脑上安装了STEAM，你说的游戏我还没有安装，等会我也会试试，

[停杯]

这两天好像可以了？是更新了吗。。。有同学知道吗

[y2kim]

omen CC在上周更新了4.0.32.0解决了一些问题。

[停杯]

可以的，心里一块石头放下了

[Stones]

您好！我想问一下，您的问题是怎么解决的呢？我的暗影精灵一直有掉帧的问题，和您反映的问题差不多，就是突然掉帧，过一会就恢复。掉帧的时候切出去看电脑cpu的主频只有0.78GHz左右，在hp论坛发了好几个帖子了，但是没人理我，

[y2kim]

@Stones 你的帖子告诉你看BIOS版本，你看了？