暗影精灵4开机无法识别机械硬盘

黄婷婷 · ‎2018-08-19

开机进不去系统显示无法识别第二块硬盘，检测组件显示dst短昌自检逗无法使用，重启后突然能进入系统但是双击d盘没反应，强制重启后无限卡logo

托卢 · ‎2018-08-20

@黄婷婷已写:
开机进不去系统显示无法识别第二块硬盘，检测组件显示dst短昌自检逗无法使用，重启后突然能进入系统但是双击d盘没反应，强制重启后无限卡logo

DST短检不能用是正常情况。

楼主在开机按F2检测硬盘时，是否会提示楼主选检测哪一块硬盘？如果没有提示，说明机械硬盘可能挂了。

如果到我发贴为止还是检测不到机械硬盘，建议尽快联系您当地惠普金牌服务中心检测看一下情况。

服务中心地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

我是HP员工
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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548851818 · ‎2018-08-20

查看能识别到几块硬盘，如果只能识别到一块硬盘，就送到维修中心进一步检查。

以下是论坛签名，不是回复内容。
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个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
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请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

黄婷婷 · ‎2018-08-20

开机显示硬盘错误，请进行硬盘测试第二块硬盘。开始按F2以后无提示检测哪一块，你不说我都不知道是可以选择检测哪一块的

548851818 · ‎2018-08-20

@黄婷婷已写:
开机显示硬盘错误，请进行硬盘测试第二块硬盘。开始按F2以后无提示检测哪一块，你不说我都不知道是可以选择检测哪一块的

那就是第二块硬盘已经不能识别喽

送到维修中心吧

需要拆机了。

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黄婷婷 · ‎2018-08-20

好的，谢谢。

不过这也太夸张了，买了两个月，开机次数也就10次左右，下了七八十g的游戏，基本没怎么玩