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暗影精灵4开机无法识别机械硬盘
发布时间 2018-08-19 13:33:57
产品名称: 暗影精灵4
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
开机进不去系统显示无法识别第二块硬盘,检测组件显示dst短昌自检逗无法使用,重启后突然能进入系统但是双击d盘没反应,强制重启后无限卡logo
5 条回复5
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暗影精灵4开机无法识别机械硬盘
发布时间 2018-08-20 08:20:56
@黄婷婷 已写:
开机进不去系统显示无法识别第二块硬盘,检测组件显示dst短昌自检逗无法使用,重启后突然能进入系统但是双击d盘没反应,强制重启后无限卡logo
DST短检不能用是正常情况。
楼主在开机按F2检测硬盘时,是否会提示楼主选检测哪一块硬盘?如果没有提示,说明机械硬盘可能挂了。
如果到我发贴为止还是检测不到机械硬盘,建议尽快联系您当地惠普金牌服务中心检测看一下情况。
服务中心地址和电话查询:www.hp.com.cn/asc
我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
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暗影精灵4开机无法识别机械硬盘
发布时间 2018-08-20 11:59:40
查看能识别到几块硬盘,如果只能识别到一块硬盘,就送到维修中心进一步检查。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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暗影精灵4开机无法识别机械硬盘
发布时间 2018-08-20 12:07:03
@黄婷婷 已写:开机显示硬盘错误,请进行硬盘测试 第二块硬盘。开始按F2以后无提示检测哪一块,你不说我都不知道是可以选择检测哪一块的
那就是第二块硬盘已经不能识别喽
送到维修中心吧
需要拆机了。
以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
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在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
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◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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