取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 4 条)
1,502 次查看
标记帖子

硬盘smart错误问题

暗影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑开机时报硬盘smart错误,但我用软件检查了一下硬盘没有坏道,不过smart参数中有一项硬盘重新映射扇区计数损坏,请问我这种情况该怎么办??需不需要换硬盘,或者还是加个固态什么的就好了,或者不用管它???有人能指导一下么,谢谢

3 条回复3
Highlighted
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
1,492 次查看
标记帖子

硬盘smart错误问题


@胡浩峰  已写:

我的电脑开机时报硬盘smart错误,但我用软件检查了一下硬盘没有坏道,不过smart参数中有一项硬盘重新映射扇区计数损坏,请问我这种情况该怎么办??需不需要换硬盘,或者还是加个固态什么的就好了,或者不用管它???有人能指导一下么,谢谢


需要换,如果机器还在保,尽快联系惠普金牌服务中心处理。

 

如果不在保,有重要数据尽快备份出来,离不能用也没多久了。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 4 条)
1,485 次查看
标记帖子

硬盘smart错误问题

鲁大师的结果不要完全相信。

关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。
或者关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击F2进入硬件自检界面。
如果看到的是白色界面,选择简体中文→组件测试→硬盘驱动器→全面测试→运行一次→测试所有硬盘驱动器,查看结果。
如果是黑色界面,选择 Hard Drive Check → Quick Check Extensive Check → Test All Hard Drives,查看结果。
检测时间可能会比较长,可能需要几个小时.
如果结果是 Failed失败 或not installed未安装,就是硬盘硬件故障,需要更换硬盘。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
4个帖子(共 4 条)
1,470 次查看
标记帖子

硬盘smart错误问题

好的,谢谢您的建议,我去试一下
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。