暗影精灵4酷冷模式不能用

[方阳]

从今年的年中开始，omen里面的酷冷模式窗口打开就是这样子，然后到目前为止还一直是酷冷模式，即使我刚开机，只有在浏览网页，风扇也转的很响很快，所以特别想继续能用酷冷和常规模式切换，当时第一时间就是打给你们惠普的售后电话根据他们的建议，我在系统自带微软应用商店更新了omen，后面打开还是一样，后续又做了重装omen，重开机的操作，甚至客服人员还给我发了邮件，分别是下面三个，我都进行了安装重启，还是没效果

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107335.exe OMEN 命令中心 SDK 软件包： https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105569.exe HP 系统事件实用程序： https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

现在就是不太清楚要怎么做比较好，现在很迫切想要使用到酷冷和常规模式的切换，不然平时办公，身边的同事都抱怨说使用影响他们工作了😞

[548851818]

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？

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[方阳]

◆操作系统名称和版本是：Microsoft Windows 10 专业版，10.0.17763 版本 17763 
◆系统SKU是：4LE28PA#AB2
◆BIOS版本/日期是：AMI F.14, 2020/7/13
◆BIOS模式是：UEFI
◆主板产品是：84DA

[方阳]

◆操作系统名称和版本是：Microsoft Windows 10 专业版，10.0.17763 版本 17763 
◆系统SKU是：4LE28PA#AB2
◆BIOS版本/日期是：AMI F.14, 2020/7/13
◆BIOS模式是：UEFI
◆主板产品是：84DA

◆用户名是： LAPTOP-HQANO0U9\FangY

◆显卡驱动程序版本： 25.21.14.1616

是这样的，麻烦您帮我看一下

[548851818]

开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新，HP开头的需要更新。