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高才生
高才生
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暗影精灵4酷冷模式不能用

惠普暗影精灵
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1607907748(1).png从今年的年中开始,omen里面的酷冷模式窗口打开就是这样子,然后到目前为止还一直是酷冷模式,即使我刚开机,只有在浏览网页,风扇也转的很响很快,所以特别想继续能用酷冷和常规模式切换,当时第一时间就是打给你们惠普的售后电话根据他们的建议,我在系统自带微软应用商店更新了omen1607909390(1).png,后面打开还是一样,后续又做了重装omen,重开机的操作,甚至客服人员还给我发了邮件,分别是下面三个,我都进行了安装重启,还是没效果

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107335.exe OMEN 命令中心 SDK 软件包: https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105569.exe HP 系统事件实用程序: https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

 

现在就是不太清楚要怎么做比较好,现在很迫切想要使用到酷冷和常规模式的切换,不然平时办公,身边的同事都抱怨说使用影响他们工作了😞

 

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
0 15342 1240 1555
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暗影精灵4酷冷模式不能用

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是:?
◆系统SKU是:?
◆BIOS版本/日期是:?
◆BIOS模式是:?
◆主板产品是:?

.

.

 



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
高才生
作者
高才生
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暗影精灵4酷冷模式不能用

◆操作系统名称和版本是:Microsoft Windows 10 专业版,10.0.17763 版本 17763 
◆系统SKU是:4LE28PA#AB2
◆BIOS版本/日期是:AMI F.14, 2020/7/13
◆BIOS模式是:UEFI
◆主板产品是:84DA1607915685(1).png

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高才生
作者
高才生
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暗影精灵4酷冷模式不能用

◆操作系统名称和版本是:Microsoft Windows 10 专业版,10.0.17763 版本 17763 
◆系统SKU是:4LE28PA#AB2
◆BIOS版本/日期是:AMI F.14, 2020/7/13
◆BIOS模式是:UEFI
◆主板产品是:84DA

◆用户名是: LAPTOP-HQANO0U9\FangY

◆显卡驱动程序版本: 25.21.14.1616

是这样的,麻烦您帮我看一下

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教务长 教务长
教务长
0 15342 1240 1555
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暗影精灵4酷冷模式不能用

开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,多点几次,确认系统已经没有更新必须安装。确认没有使用任何方式尝试禁用 Windows Update。Windows Update 中如果有可选的更新,HP开头的需要更新



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
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