暗影精灵4pro 黑屏

[草莓美酱]

显卡温度只要超过80°过一会就会黑屏    黑屏了但是有声音  主机还在运行 风扇也在转     就是屏幕不显示  黑屏一会风扇声音逐渐变小  然后只能强行关机  然后重启解决     外接显示器也黑     恢复系统   重装驱动  更新bios 以及显卡电源控制ic  bios  都没用   玩游戏只要显卡温度 超过80 82   过一会肯定黑屏   现在也不知道什么情况    机子是暗影4pro  2060的   惠普技术师傅求解  急急急！

[草莓美酱]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-SOL1PNR
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6GE50PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz，2304 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2019/6/10
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.12
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8574
主板版本 21.12
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1806"
用户名 DESKTOP-SOL1PNR\xuan
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.8 GB
总的虚拟内存 18.8 GB
可用虚拟内存 12.8 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[SongShuo]

您好，给您带来使用的不便非常抱歉。

从您的描述看主要还是温度影响，建议您这边可以联系当地的维修站对机器做下清理，清理风扇灰尘，更换硅脂，会对散热有很大帮助，从而提升机器游戏时的稳定性。

清灰后可以再将电脑的BIOS更新至最新版本，目前该机型最新的BIOS版本为F.24：驱动页面 

如果有散热支架，可以将机器架高，提高底部进风，同时也确保出风口无杂物遮挡 影响散热。

[草莓美酱]

没有用  清灰换会硅脂没有用   主板bios我更新过  没有用  我又刷回以前的了也没用

[XQyXqY]

你的问题解决了吗，我的情况和你一样啊

[丁真珍珠]

你有更新过最新的omen gaming hub吗？我和你情况也是一样，但是我是打开里面的狂暴模式才会这样子。如果不打开狂暴模式就不会这样。

[草莓美酱]

没解决还是一样的    但是经过我观察    每次黑屏都是显卡核心频率保持在1800左右  不出20分钟肯定黑屏   但是只要不让显卡核心频率那么高运行就不会黑屏    我烤机40分钟都没黑屏  但是烤甜甜圈显卡核心频率只有1100 所以不会黑屏  打游戏核心频率都在1700  1800  所以才黑屏   反正肯定是硬件有问题了   要么是显卡核心虚焊  要么是显卡核心挂了

[XQyXqY]

老哥你的问题解决了没有啊