暗影精灵4pro 无限黑屏无法解决

[山下梅子酒]

已经发生了一个月 ，工程师一直不能给出解决方案，也没有说出调查进展如何就一直吊着我，这是要等到315起飞的么？

[山下梅子酒]

不知道工程师都是干什么的 现在的事情无法解决不给出解决方案 ，还双休？搞笑呢？这是人不够多不管事是么？ 能看到这条帖子的人   都别买惠普了 事情发生一个月，也不是一个两个反馈问题，一个月没有解决方案，还在双休 这是欺骗消费者么还是戏耍消费者

[山下梅子酒]

官方人员到现在也没有给出任何解释，只是一直拖再拖，上周说两天解决 一直到周三解决不了，说再过两天会给答复，两天之后周六周日 又尼玛休息了  ，咋你时间就是时间我们的时间就不是了呗？我希望惠普能给个完美的解释，硬件问题赶紧召回修复完成大家也还是会信任惠普，现在是我完全不知道应不应该退货，要不要相信你们能够把这个问题解决。

[KongL]

用户，您好~    

抱歉，这个问题我们正在寻找解决方案， 所以目前还没出公告。我们会努力给大家一个满意的答复，对此造成的不便，请谅解。