暗影精灵4无法充电，检测电池故障

宋升 · ‎2023-07-05

22年更换过电池，连接电源充不进电。BIOS已更新，更新后充进1%之后再次无法充电。请问这块新电池是否是官方电池？是否在保修期内？还需要更换吗？

已充电(39%)主电池:更换(42)
保修类型:3
端子电压:16529 mv
周期计数:15/1000
设计电压:15400 mv
生产商:333-1B-4B-A
电池电压1:3847 mV
电池使用年限:459天
电池电压2:4115 mV
序列号:0900104/02/2022
电池电压3:4293 mV
温度:24°C
电池电压4:4274mV
设计容量:4000 mAh
状态:CO
完全充电容量:3808 mAh(95%)

交流电源:是剩余容量:1509 mAh
CT编号:6GXKB01TZA701C
当前:0mA
故障ID:PLGKHD-99XBMS-MFPW2K-COBD23

自适应电池优化程序:不支持

坏坏的笑 · ‎2023-07-05

关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察

开机点击F10，进入BIOS后，点击F9，选择YES，再次点击F10，选择YES

如果依旧存在故障，考虑送到服务中心检测

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

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