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暗影精灵4无法充电,检测电池故障

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

22年更换过电池,连接电源充不进电。BIOS已更新,更新后充进1%之后再次无法充电。请问这块新电池是否是官方电池?是否在保修期内?还需要更换吗?

已充电(39%)主电池:更换(42)
保修类型:3
端子电压:16529 mv
周期计数:15/1000
设计电压:15400 mv
生产商:333-1B-4B-A
电池电压1:3847 mV
电池使用年限:459天
电池电压2:4115 mV
序列号:0900104/02/2022
电池电压3:4293 mV
温度:24°C
电池电压4:4274mV
设计容量:4000 mAh
状态:CO
完全充电容量:3808 mAh(95%)

交流电源:是剩余容量:1509 mAh
CT编号:6GXKB01TZA701C
当前:0mA
故障ID:PLGKHD-99XBMS-MFPW2K-COBD23

自适应电池优化程序:不支持

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暗影精灵4无法充电,检测电池故障

关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察

 

开机点击F10,进入BIOS后,点击F9,选择YES,再次点击F10,选择YES

 

如果依旧存在故障,考虑送到服务中心检测

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895 



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