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高才生
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暗影精灵4系统更新到window10 2004部分无法安装设备管理器感叹号

惠普暗影精灵 Ⅳ 代游戏本 15-dc0005tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

window10 系统更新至2004,官网上旧驱动只提供到v1903,运行则提示The driver is not supported on this OS version,无法在新版本系统下安装,寻求提供解决方法。设备管理器设备管理器

 

5 条回复5
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暗影精灵4系统更新到window10 2004部分无法安装设备管理器感叹号

开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,安装更新。
如果遇到可选择的更新不装。
这个过程中,Windows更新会安装需要的更新和大部分的硬件驱动程序。
这个过程可能需要两到三次重启。
之后就基本正常了。

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高才生
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暗影精灵4系统更新到window10 2004部分无法安装设备管理器感叹号

我确实就是这样做的,但是设备管理中四个设备无论如何都是黄色三角形,而Windows更新中已经显示你使用的是最新版本。

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教授 教授
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暗影精灵4系统更新到window10 2004部分无法安装设备管理器感叹号

windows 更新下有没有让您更新到20H2的推送呢?有的话更新到20H2试试。

 

下面两个驱动安装一下试试。

Intel Management Engine Interface (MEI) 驱动程序 (Winodws 10 v1903):

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97160.exe

 

英特尔芯片组安装实用程序和驱动程序 (Windows 10 v1903):

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97158.exe


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欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010



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高才生
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高才生
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暗影精灵4系统更新到window10 2004部分无法安装设备管理器感叹号

目前系统已经更新到20H2,两个软件下载下来安装提示不支持的系统Snipaste_2021-02-04_21-17-19.png

 

Snipaste_2021-02-04_21-18-52.png

 

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教授 教授
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暗影精灵4系统更新到window10 2004部分无法安装设备管理器感叹号

给您的驱动是针对1903才能安装的,您这种情况应该和系统的镜像有关系的,建议您可以考虑安装回预装系统测试的。方法如下(微信打开)

https://css.ext.hp.com/pps_wechat/oauth.jsp?target_url=https://css.ext.hp.com/pps_wechat/km/km.html?...


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