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暗影精灵5 键盘右侧风扇异响
发布时间 2021-02-24 21:20:42
产品名称: 暗影精灵5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
2019年6月买的暗影精灵5,配置是i7-9750H,RTX2060显卡。从去年10月开始右侧风扇在运转的时候能听到轻微的咔咔声,到11月某天开机后右侧风扇突然发出不正常的机械马达声一样的异响,和平时的风扇声完全不同。之后问题持续到现在,每天用起来真的很折磨,吵得不行,也不敢运行大一点的程序,更吵。
目前电脑没有拆开过,出问题前每天正常办公使用,玩玩文明6和英雄联盟这类游戏。本子除了该异响之外其他功能都正常,BIOS也是官网最新版本。
异响具体情况可看视频https://www.bilibili.com/video/BV1df4y1z74u
(视频手机录得,声音还偏小,实际异响声更大,建议把声音调高点听)
2 条回复2
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暗影精灵5 键盘右侧风扇异响
发布时间 2021-02-25 09:57:58
这种情况,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务中心的地址和联系方式。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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