暗影精灵5，雷电3接口链接扩展坞失败。

绝望羔羊 · ‎2023-10-29

看到有人用暗影5的雷电3接口做扩展，我也去搞了一块，但出现了没办法解决的问题。

在从雷电三接口插入扩展坞之后，扩展坞通电后正常点亮，但系统提示“Thunderbolt设备功能可能受限”。

同时，设备管理器中存在PCI Express上游与下游交换机端口，却缺少Thunderbolt(TM) Controller 设备。

在官网下载雷电3驱动，并更新bios后依然无效。

同时长按电源30s释放静电后，也依然无效。

求救，求救。

坏坏的笑 · ‎2023-10-30

机器序列号或具体型号提供一下，不是所有的暗影精灵5的Type-C接口都支持雷电功能，有的机型这个接口仅仅是USB3.1的功能

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

548851818 · ‎2023-10-30

请提供电脑的具体型号和硬件配置。

提供扩展坞的具体型号和连接方式。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

绝望羔羊 · ‎2023-10-30

序列号为：【涉及个人信息安全，已删除】

坏坏的笑 · ‎2023-10-30

根据序列号查询是OMEN by HP Laptop 15-dc1068TX，有雷电3接口

USB 3.1 Gen 2 with Thunderbolt™ Gen 3 technology

连接的扩展坞是具体哪一款？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

绝望羔羊 · ‎2023-10-30

Inter jhl 6340 主控的扩展坞。

牌子是CYID，型号为CYID HL6。