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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

OMEN by HP 15-dc1068tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

声音调到50以下的时候,在使用过程中,会出现声音突然变小的情况,比如说音量调在50出现问题后感觉实际音量只有20,并且左侧腕托下伴有比较小的“刺啦刺啦”的电流声,然后,将音量手动调节到100或比较大的值后,大概一秒后,声音恢复正常,如果调小后,有几率几分钟后再出现。

这个问题大概从一月底开始出现的,当前win10版本是,64位的1909,声卡驱动为6.0.8717.1,惠普管家中已经更新到最新了。

尝试过卸载声卡驱动重新安装,或者是安装旧版本的驱动,问题依然出现,查询后发现这是似乎是暗影精灵系列的通病,无意间发现之前有人询问过暗影精灵2也出现了这个问题,你们给出的解决方案是删除注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Realtek\SpkProtection这一项,我尝试删除后,问题似乎得到解决,但是重启后注册表中这个项又复原了,每次开机先要手动删除,很不方便,请问这个如何解决,或者是有没有别的解决方案。

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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

更换驱动版本


设备管理器右键声卡设备,选更新驱动程序软件,浏览计算机以查找驱动程序软件,从计算机的设备驱动程序列表中选取,在列表中选取有版本号的其他驱动。

 

没有版本号的驱动是系统自带驱动,留最后再试。

 

如果仅有没有版本号的驱动,没有其他选择,说明没装过其他版本驱动。


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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

那这么操作和在官网安装旧版本的驱动有区别吗

 

我操作后有两个一个是high definition audio设备和realtek high definition audio,并无其他版本,那么我是去hp的驱动那里安装旧版本的驱动吗

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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100450.exe

 

6.0.8717.1 


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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

可是我当前就是这个版本的驱动..

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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98141.exe

8717换8716


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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

我将驱动卸载后,安装您刚给的这个,之后我看还是8717,不是8716...

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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

右键设备更新驱动,看最后列表


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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

是的 我是按照 更新驱动程序→浏览我的计算机以查找驱动程序软件→让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取,然后显示为“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”,下面列表中显示两个,其中一个是“high definition audio设备”,另一个是“realtek high definition audio”,这两个。 

您给我的那个链接的1903的驱动我下载好后,双击安装,直接下一步,安装完成后还是8717这个版本号。卸载设备,重启后,似乎自动安装了一个版本号为“10.0.18362.356”的,然后在这个状态下,再手动安装8716的后,打开一看又变成8717的版本了,是需要手动删除“c/swsetup”下的sp99450这个文件夹的内容吗?

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暗影精灵5 声音问题 声音变小后 又变大

8717驱动,卸载设备,勾选删除驱动的勾。重启。再看驱动版本,还是8717,就再卸载,勾选删除驱动。直到不是8717驱动。


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