暗影精灵5 突然蓝屏检测问题，然后就是开机找不到启动项

[kron]

用着就突然设备遇到问题需要重启检测 ，然后一直是0%，因为比较急，所以直接重启，重启的时候就找不到启动项了

[y2kim · Accepted solution]

很可能有硬件故障

自己可以跑硬件测试，但是测试不是解决问题。

着急就尽快去服务中心处理，去服务中心才是解决问题的

服务中心查询

www.hp.com/cn/asc

[kron]

也不知道是怎么回事 拔掉了电源之后又重新启动了一遍就好了

[y2kim]

做硬件诊断，开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试，全面测试选项，背景画面是黑色，您需要安装测试功能。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731