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高才生
高才生
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已解决!

暗影精灵5 突然蓝屏检测问题,然后就是开机找不到启动项

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用着就突然设备遇到问题需要重启检测 ,然后一直是0%,因为比较急,所以直接重启,重启的时候就找不到启动项了

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 4 条)
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已解决!

暗影精灵5 突然蓝屏检测问题,然后就是开机找不到启动项

很可能有硬件故障

自己可以跑硬件测试,但是测试不是解决问题。

着急就尽快去服务中心处理,去服务中心才是解决问题的

服务中心查询

www.hp.com/cn/asc

 


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
作者
高才生
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已解决!

暗影精灵5 突然蓝屏检测问题,然后就是开机找不到启动项

也不知道是怎么回事 拔掉了电源之后又重新启动了一遍就好了
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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
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已解决!

暗影精灵5 突然蓝屏检测问题,然后就是开机找不到启动项

做硬件诊断,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,您需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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