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已解决!
暗影精灵5 突然蓝屏检测问题,然后就是开机找不到启动项
发布时间 2020-11-12 09:51:43
产品名称: 暗影精灵5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
用着就突然设备遇到问题需要重启检测 ,然后一直是0%,因为比较急,所以直接重启,重启的时候就找不到启动项了
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3 条回复3
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已解决!
暗影精灵5 突然蓝屏检测问题,然后就是开机找不到启动项
发布时间 2020-11-12 10:08:28
很可能有硬件故障
自己可以跑硬件测试,但是测试不是解决问题。
着急就尽快去服务中心处理,去服务中心才是解决问题的
服务中心查询
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!
暗影精灵5 突然蓝屏检测问题,然后就是开机找不到启动项
发布时间 2020-11-12 10:12:38
做硬件诊断,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误
建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。
如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,您需要安装测试功能。
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat