暗影精灵5 玩游戏时突然黑屏，好像是卡死了，按键没反应

PHT · ‎2019-10-28

而且hp support assistant 打开也没反应，之前还能打开界面，现在都打不开了

WDH · ‎2019-10-28

释放一下静电(关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器)，然后开机测试观察。

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PHT · ‎2019-10-28

之前也出现过一次，不过缓了一下就好了，这次直接卡死了，

我想问一下，下次还出现这种情况怎么办呢？

海滨之旅 · ‎2019-10-28

先做释放静电然后开机后观察，所有游戏都这样的话，去售后检测。单个游戏这样是游戏的问题。