暗影精灵5Plus盒盖再打开后屏幕会黑一下，是否存在硬件问题？

Mo_Pa · ‎2020-04-03

暗影精灵5 Plus 2080+i9 9880H 版本，之前盒盖睡眠状态下拿起来没拿稳，右侧还在手里，左侧摔在了桌子上，底部那个橡胶支撑着地。最高可能也就二十厘米吧。当时打开屏幕只有正在运行的Office Word闪动了两下，其他没发现任何问题。

后来发现盒盖时间较长之后再打开，屏幕会黑屏零点几秒就恢复正常，没有其他问题。可能这个问题之前也存在没注意到。玩游戏没发现任何异常，3d mark跑分也很正常。已经用自带的惠普管家测试了硬件，都完美通过。

有点担心是不是摔到了硬件，比如屏幕排线。还是说这本身是正常现象？

548851818 · ‎2020-04-05

正常。

识别是否有外接显示器

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

548851818 · ‎2020-04-05

正常。

识别是否有外接显示器

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

Mo_Pa · ‎2020-04-05

谢谢大佬！所以完全不用担心硬件问题吧？再次谢谢！

长春藤ze · ‎2020-04-08

打开合盖的时候系统被唤醒了，那么它会有个反应过程，很正常。

Mo_Pa · ‎2020-04-08

谢谢大佬！