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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示

OMEN 15-dh0009TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示,然后电量会一直往下掉,停止游戏一会儿后就会变成“电源已接通,正在充电”提示,电池便会开始充电,电源适配器为惠普原厂的200W适配器,电脑型号为OMEN 15-dh0009TX,请问这是正常的电池保护措施,电脑的故障还是电源适配器功率不够导致从电池“偷电”?

8 条回复8
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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示

您好, 

请问一般都是玩游戏的时候出现此问题吗?其他平常操作是否有此类问题?

建议先做一下静电释放:关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车。再进入系统测试一下电池。同时如果一般都是玩游戏的时候出现,建议保证显卡为最新版本,同时使用高性能状态。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示

尝试之后仍有该现象。惠普管家显示电池正常但因为高温保护无法充电,但此时电池电量仍在被消耗,到0%后就会屏幕卡住,强制关机启动则会bios警报一声后强制关机
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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示

当低温下时无此现象,然而但开始游戏后,温度升高,电池高温保护后就会一直掉电量,惠普硬件检测无任何问题
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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示

@Danny-wu 

 

请帮忙~


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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示

请问惠普售后在国庆上班吗?我觉得是电脑问题
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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示

现在的情况是充不进电,开机之后主板报警一声关闭
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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示


@Punker  已写:
请问惠普售后在国庆上班吗?我觉得是电脑问题

您好~

 

 

假期有人上班的,建议可以直接与附近的维修中心联系,咨询具体解决方案。



下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

谢谢


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暗影精灵5air2080版在游戏时会出现“电源已接通,未充电”提示

我电脑是京东惠普自营购买的,最近的惠普售后离我比较远,请问京东提供的售后是惠普认可的吗?
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