暗影精灵5初始化之后，出现无法开机现象【解决办法】

[往事不可追]

首先，阐述一下具体情况。

之前装了很多软件，需要下载各种插件补丁啥的，后来不想用了但是，删不掉！！！在N次右键粉碎都没有删掉时，我当时的心情是崩溃的。emoticon.Crying.title于是才有了下面的初始化电脑带来的问题。

下面是初始化完了之后，进入设置界面时，卡住的状态：

当时的状况是这样的：我说“接受”，电脑无反应！我用鼠标点击“接受”，电脑无反应！但是鼠标光标在显示屏上可以正常移动（就是无法点击）！！！

百度、论坛都找过了，没能找到清晰的解决办法。于是我灵机一动 ——>找售后！

昨天中午趁着休息时间给惠普售后打了一个“求救电话”emoticon.LaughingTears.title在这里不得不夸一下当时服务的惠普小哥哥，耐心MAXemoticon.ThumbUp.title

我当时电脑不在身边，我说给我讲讲解决办法，我回去试试。他跟我讲了详细的步骤，重复了一两遍到我能记住，都没有厌烦哈哈哈emoticon.Wink.title

下面进入正题【解决办法】（对于卡在注册界面同样管用，因为我第一次就是卡在那儿的，后来强制重启了... ...）：

【最重要：一定看完所有步骤，确定自己能操作再去试！！！整个操作需要在2~3分钟内完成，只能进入一次】

1、ctrl + shift + f3 进入审核模式

进入之后会有一个弹窗，我没拍下来，是关于  Sysprep  什么什么的。不要去动它！！！

2、左下角搜索框搜索控制面板

一定要搜索控制面板，从控制面板进入卸载界面！！！

3、选择软件卸载

从控制面板界面到软件卸载界面，跟w7系统是差不多的。

4、点击查看已安装的更新

5、找到【KB4516058】或者【KB4512578】或者【KB4515384】，右键卸载

因为系统不一样，无法判断计算机从入手到出现这个问题有没有更新，更新到了第几个版本。所以，找就是了，一定要看好后面的数字！只要出现一个对的上号的就卸载。同时注意，因为有相似的数字哈哈哈。

6、卸载完成之后，会有提示重启，我点立即重启时出现：

顿时不敢动，因为加上原来的弹窗一共有两个，我不确定所以不敢动，我就等啊等，等到时间到了，系统自己重启了emoticon.TongueOut.title

————————————————————  以上全部步骤完成  ————————————————————

重启完成之后，就再次进入设置界面，此时就可以正常设置使用啦！emoticon.Wink.title

【PS：不用谢我！感谢惠普售后emoticon.Sunglasses.title】

另外对于惠普的社区论坛有点建议，没有行间距字间距选项呢？emoticon.LaughingTears.title

祝惠普越来越好！emoticon.Wink.title

[托卢]

感谢楼主分享，想知道那位小哥哥是？（小惠xxx）

[WDH]

详细的分享！感谢！

[Danny-wu]

很感谢楼主“往事不可追”的详细分享，帮助巨大。顺便我也想知道 哪位 耐心*max 的  惠普小哥哥是哪一位？emoticon.Halo.title

[往事不可追]

我忘啦哈哈哈emoticon.LaughingTears.title就是昨天中午12点打的电话！需要手机号码查一下吗？我很乐意emoticon.Wink.title

[Danny-wu]

没关系的~我们也非常感谢您对HP的支持，以及对我们服务的认可。客户的肯定是对我们最大的支持。也希望更多的像您一样的用户，能够在我们的论坛上分享使用心得及测试方法，传播正能量~给您点赞！emoticon.ThumbUp.title

[往事不可追]

好的emoticon.Wink.title

[甲强龙]

你好，我的也出现这种情况，进去控制面板后，程序里没有你说的那几项啊

[往事不可追]

是有的！不是左下角是可以直接点进去的控制面板，而是左下角搜索框内搜索的<控制面板>，两个是不一样的！可以电话咨询客服